Política de privacidad

Última actualización: 11 de abril de 2025

En Neurobalance, accesible desde https://www.neurobalance.mx/, la privacidad de nuestros visitantes y usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal de diversas formas, incluyendo pero no limitándonos a:

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico y mensaje.
Procesos de compra: nombre completo, correo electrónico, dirección de facturación, métodos de pago.
Reservas de consultas: datos personales necesarios para agendar y brindar atención profesional.
Uso del sitio web: mediante cookies y herramientas de análisis, recopilamos datos como IP, tipo de navegador, tiempo de visita, páginas vistas, entre otros.

2. Cómo utilizamos tu información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Procesar compras y pagos de programas, recursos y consultas.
Agendar y gestionar citas o consultas en línea.
Brindar soporte y atención al cliente.
Enviar actualizaciones sobre nuestros productos, promociones o cambios en nuestros servicios (solo si así lo autorizas).
Mejorar la experiencia de navegación y uso del sitio web.

3. Protección de tu información

En Neurobalance adoptamos las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su absoluta protección.

4. Compartición de información

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios necesarios para operar el sitio web o procesar pagos (por ejemplo, plataformas de pago).
Requisitos legales: cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el comportamiento dentro del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de datos incorrectos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos.
Retirar tu consentimiento para el uso de tu información.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos al correo electrónico disponible en nuestra sección de contacto: https://www.neurobalance.mx/#contacto

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio publicando una nueva versión en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio o escribirnos a:

📩 Correo: contacto@neurobalance.mx
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